Sobre o trabalho:
Artigo que analisa os benefícios obtidos e as dificuldades enfrentadas na implementação do modelo
CMM (Capability Maturity Model) por organizações nacionais nos seus processos de software. Isto é feito com base numa pesquisa empírica na forma de estudos de caso realizada em três organizações brasileiras que adotaram o modelo. De modo geral, foi possível verificar que os benefícios e as dificuldades arrolados na bibliografia configuram-se na prática e que alguns pontos-chave do modelo merecem atenção especial. No texto também são contempladas críticas ao modelo, desvendadas ao longo das entrevistas realizadas.
Os Autores:
Bruno Mezzena
Graduado em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia,
Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo. Gerente Geral de
Operações da ConsCiência Consultoria & Sistemas
E-mail: bruno@consciencia.com.br
Ronaldo Zwicker
Doutor em Administração pela Faculdade de Economia, Administração e
Contabilidade da Universidade de São Paulo – USP. Mestre em Matemática Aplicada
pelo Instituto de Matemática e Estatística da USP. Engenheiro Químico pela Escola
Politécnica da USP. Professor do Programa de Pós-graduação em Administração da
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP
E-mail: rzwicker@usp.br
